Política de Suscripciones

¿Qué es la suscripción Makalú ?

La suscripción Makalú es la mejor opción de recibir tus Makalús en casa. La suscripción te permite saber que Makalú llegará a tu nevera siempre que quieras y sin preocupaciones, garantizando siempre un precio más bajo y siendo el primero en descubrir nuestras novedades.

Recibirás una sorpresa Makalú todos los meses y podrás escoger la frecuencia de los envíos, así como modificarla siempre que quieras. También es posible pausarla o cancelarla sin problema alguno y de un modo gratuito. ¿Lo quieres? Lo tienes.

¿Cómo me suscribo a Makalú?
Tener una suscripción Makalú es sencillísisimo.
Para activar tu suscripción, elige tu pack Makalú en Compra Makalú. Después, tendrás que elegir entre dos opciones posibles: “Añadir al carrito” o “Suscríbete y ahorra un 10%”. Elige la segunda opción y después la frecuencia (cada 15 días o cada mes). Puedes añadir tantos packs como desees a tu suscripción siguiendo el mismo método. Haz clic en “suscribirme” y accederás directamente al resumen de tu compra.

A partir de aquí, finaliza tu compra y completa con tus datos personales.
¡¡¡Te recordamos!!! Que puedes modificar desde tu cuenta la dirección, así como la forma de pago y facturación siempre que quieras.
Tan sencillo como hacer un clic en “suscribirme” para recibir tus Makalús en casa en la frecuencia que deseas.
Igualmente, estamos disponibles siempre que necesites, escríbenos a hola@makalúkombucha.com o llámanos al 613244103 y te ayudaremos en el proceso.

¿Cuáles son las ventajas de suscribirme a Makalú?
Serás parte de la familia Makaú y ello significa ser aún más especial para nosotros. Serás el/la prime@ en recibir nuestras novedades. El mejor precio para tu pack, siempre en tiempo en tu
nevera de la manera más cómoda y sencilla. Además, disfrutarás siempre de un 10% de descuento.

Podrás cambiar tu suscripción como quieras, adelantando o retrasando el envío, modificando tu pack, adaptándolo a tu período vacacional y tendrás la posibilidad de pausarla o cancelarla cuando quieras.

¿Puedo modificar la frecuencia en que recibo el pack Makalú de mi suscripción?
Modificar la frecuencia con la que tus Makalús llegan a casa es muy fácil.
Dirígete a “Mi cuenta” y en la sección “Suscripciones” haz clic en “Ver” de tu suscripción activa.
En Detalles de mi suscripción, haz clic en el botón “upgrade or downgrade” (será modificado por “Cambiar suscripción”) y elige la otra opción de frecuencia disponible.

¿Cómo cancelar o pausar mi suscripción?
Modificar la frecuencia con la que tus Makalús llegan a casa es muy fácil.

¡Nos pondremos muy tristes! Pero puedes cancelar o pausar tu suscripción siempre que quieras. Ve a “Mi cuenta” y en “suscripciones”, elige la suscripción activa que deseas cancelar o pausar, ya sólo tendrás que hacer clic en “cancelar suscripción” para dejar de recibir tus Makalús.

Si tienes duda, puedes escribirnos a hola@makalukombucha.com y nosotros te ayudamos.

¿Puedo modificar la fecha para recibir los packs de mi suscripción?
Puedes modificar la fecha en la que quieres que se genere tu suscripción escribiéndonos a hola@makalukombucha.com y nosotros nos encargamos.
Una vez la modificación se haya realizado, podrás verlo en “Mi cuenta” en la sección “Suscripciones”.

¿Puedo reactivar una suscripción que cancelé previamente?
¡Y será tu mejor decisión del día! Puedes reactivar una suscripción cancelada en un solo clic. Para ello, dirígete a “Mi cuenta” y en “suscripciones”, elige la suscripción cancelada que deseas
reactivar, ya sólo tendrás que hacer clic en “reactivar” para que volvamos a llenar tu nevera de Makalús.

¿Qué puedo hacer si no se procesa mi suscripción?
Son cosas que pasan: un error en el pago, algún campo de la suscripción sin rellenar, una cancelación de tarjeta de crédito… No pasa nada, escríbenos a hola@makalukombucha.com y tus Makalús llegarán a casa lo antes posible.

¿Puedo modificar la dirección de los envíos de mi suscripción?
Por supuesto. Además, es muy práctico para recibir tus Makalús en vacaciones o tras una mudanza.
En la sección “suscripción” haz clic en “cambiar dirección” y listo, tu suscripción estará lista para que recibas tus Makalús en esa nueva dirección.